Anders om Internet och teknik

Det börjar dra ihop sig till jul. Denna härlig period, men tyvärr ofta fylld av stress och julklappsångest in i det sista. Ett smidigt sätt att lösa problemet är att köpa julklappar på nätet. Skivor, filmer, böcker, kläder, skönhetsprodukter, ja det finns många julklappar som enkelt och snabbt kommer hem via posten. Har själv goda erfarenheter av Adlibris som säljer böcker på nätet. Stort utbud av böcker, korrekta lagersaldon och håller vad de lovar när det gäller leveranstider! Inte minst viktigt såhär i julklappstider.

Förra året hamnade nämligen min syrra i bekymmer (och jag som snällt åtog mig att beställa). Vi skulle beställa en HIF-halsduk till min svåger. Det gick åt skogen, minst sagt. Vi beställde i början av december och leverans garanterades innan jul, men inget paket dök upp. Trots otaliga mail till flera olika personer, inget svar alls från Sports & profile som skötte webbshopen. Den 11 februari dök halsduken till slut upp. Då hade sports & profile fortfarande INTE svarat på ett enda mail…

Min svåger blev till slut nöjd och glad, för vi fick en gratis keps på köpet, plus att sports & profile skickade en extra halsduk. Men sport & profiles leveransgaranti var alltså inte mycket att hänga i julgranen. De lyckades heller inte meddela att ett leveransproblem förelåg. Mer om problemet med leveransen från sports and profile.

Idag kom ett nyhetsbrev från HIF:s webbshop. “Julklappstips från Helsingborgs IF! 15 december är sista beställningsdatum för leverans till JUL”.

Är nu lite sugen att mail tillbaka och fråga om de avser leverans till julen 2008 eller 2009…

Så väljer du mellan Sports & profile och Adlibris, så är valet lätt.

Datorbutiken.com har gått i konkurs. Orsaken sägs vara vikande försäljning, p.g.a. den rådande finansiella krisen, i kombination med för höga kostnader för att driva Datorbutiken.com vidare.

Information för de som beställt saker, betalat, köpt varor, skickat in returer etc finns på Shoppingsajternas sajt.

En av nätets riktigt stora butiker för datorkomponenter försvinner nu alltså (eller ombildas i någon form?). För den som brukade handla på Datorbutiken, så kan Komplett vara ett alternativ. Webhallen brukar också fungera bra, även om de gömt sina datorkomponenter på Webhallen långt ner i strukturen på sidan. Dustin är traditonellt kända för sina snabba leveranser av datorkomponenter.

Gissa om konkurrenterna gnuggar händerna inför julhandeln?

Uppdrag granskning visade ikväll hur lätt låset Assa 2000 evo dyrkas upp, trots montering enligt Assas instruktioner. En film finns på Youtube, som visar hur lätt Assa-låset kan dyrkas upp på ca 10 sekunder (se nedan).

Den lösning Assa erbjuder kunderna i nuläget, är en skyddsplatta som monteras på dörren, för att förhindra dyrkning. Oroade kunder bör med andra ord höra av sig till Assa, för att få denna kostnadsfria lösning på låsproblemet.

En gissning är att alla inte nöjer sig med detta, utan istället kommer kräva att Assa drar tillbaka låset från marknaden och byter ut det.

Enligt SVD har Assa tagit beslut att dra tillbaka låset, men Assa 200 evo finns på Assas hemsida, och det står i nuläget ingen varning om riskerna med låset.

Dagens story om en integritetsmiss hittar vi på SVD, om Martin som hade köpt en mobiltelefon på Media Markt. Telefonen var på service upprepade gånger och till slut lämnade han tillbaka den och köpte en annan mobil istället. Kruxet var att Martins gamla telefon hamnade som demo-exemplar ute i butiken och i telefonen fanns Martins privata SMS och bilder kvar. Martins kompisar gjorde upptäckten av en slump på Media Markt.

Media Markt medger att deras rutiner brustit och att deras verkstad borde raderat innehållet. Själv kan jag tycka att man även själv har ett ansvar att rensa en telefon, innan man lämnar tillbaka den för gott. Du har ett ansvar gentemot dina vänner att inte lämna ut adressbok, SMS, bilder etc. till utomstående. Som utomstående räknar jag även 1 servicetekniker. I dessa fall ska man (uppenbarligen) inte lita på utomstående, utan ta det säkra före det osäkra och radera allt själv. (Det bästa vore förstås om Media Markt hade som rutin att radera allt innehåll tillsammans med kunden vid återlämning).

På de flesta telefoner kan du radera allt privat innehåll på några sekunder. Har du t.ex. en Sony Ericsson telefon brukar det finnas ett alternativ som heter “Total återställning”, som raderar alla kontakter, SMS, bilder etc. D.v.s. telefonen återställs till det läge som den ska ha vid leverans till kund.

OK Q8 kör nu reklam för billampor och torkarblad. De hävdar glatt att “det är inte så svårt att byta till nya billampor”. Jag vet inte vilken bil de syftar på, men hoppas den är gammal. Många bilar som tillverkats de senaste 10 åren är oerhört svåra att byta lampor på. Läser du om lampbyte i instruktionsboken ska du inte bli förvånad om beskrivning saknas. Om några tips finns är de ofta i form av en kort text utan bilder. Många rekommenderar verkstadsbesök för lampbyte. Altså ska man alltid försöka få hjälp med lampbytet där man köper lamporna. Eftersom det är “så lätt” att byta, så ställer nog OK Q8 upp på detta också. Utmana dem gärna med en Peugeot 206 eller liknande. Det är sjukt trångt under huven på den bilen.

Idag handlade SVT Plus bland annat om platt-TV och ONOFF. Det var ett höjdarinslag om en äldre man som köpt en Sony TV på ONOFF. Jag skrattade högt flera gånger under inslaget.

Mannen hade köpt en Sony TV, som enligt reklambladet från ONOFF var “bäst”. Ja, ONOFF försöker hjälpa kunderna att välja genom att markera produkterna med symbolen “bra”, “bättre” och “bäst”. Bara det är ju värt ett leende.

Mannen verkade nöjd med sin TV, men efter några veckor kom ett nytt reklamblad. Hans TV var då plötsligt inte längre “bäst”, utan bara “bättre”. Dessutom hade priset gått nere 4000 kr. Plötsligt fanns en annan TV av samma märke, som nu var “bäst” istället. Han blev då mycket upprörd och ville ha en förklaring från ONOFF varför hans TV inte längre var “bäst”. Han ville ha kvalitet och ville kunna lita på att han köpt det bästa. Mannen sa i inslaget att han nu inte längre litar på ONOFF och kommer troligen inte handla där mer.

ONOFF kommenterade ärendet och sade bland annat att de ska förtydliga att dessa omdömen inte är varaktiga, utan kan ändras vecka för vecka.

Inslaget kändes som en parodi. De stora kedjornas köpråd är fingervisningar, men aldrig någon absolut sanning. Man måste alltid bilda sig en egen uppfattning. En bra start kan vara att läsa Filmakutens guide för köp av platt-tv. Är man inte speciellt teknikintresserad är det bästa att köpa en platt-TV av välkänt märke, som man tror är bra. Sen ska man strunta i att läsa reklamblad de närmaste veckorna.

Enligt Dagens media öppnade Media Markt en ny butik i Malmö i torsdags. Som svar på detta hade Elgiganten laddat upp med kampanj på 50-tums plasma-TV. Elgiganten blev ganska överraskade när en långtradare parkerade utanför deras butik strax efter öppning. Ut klev ett 20-tal civilklädda personer från Media Markt. Strax därefter hade alltså Media Markt köpt upp hela lagret av kampanjvaror på Elgiganten.

Media Markt och Elgiganten är bittra konkurrenter inom hemelektroniksegmentet, minst sagt. Detta är inte första och garanterat inte sista gången de ryker ihop. Enligt en som kommenterat på Dagens media, så lät Elgiganten sin personal söka jobb på Media Markt, för att få reda på vilka kampanjvaror de skulle erbjuda vid lanseringen av Media Markts butik i Kungens kurva, Stockholm. Även då lär Media Markt ha tillämpat strategin att köpa upp konkurrentens lager.

Förhoppningsvis fortsätter de kriga med prissättningen också, så vi får billigare TV-apparater och hemelektronik.

PC för alla avslöjar idag att vissa mobiloperatörer säljer kunduppgifter till webbplatser du besöker via din telefon eller via ditt trådlösa mobila bredband. Detta betyder att din anonymitet inte är garanterad när du surfar mobilt. I teorin skulle du alltså kunna bli uppringd av en företrädare för en sajt du besökt, trots att du inte självmant lämnat ut ditt telefonnummer.

Anonymiteten är förvisso ofta inte helt garanterad när du surfar på nätet, men i detta fall hjälper alltså mobiloperatörerna aktivt till, i det fall sajter vill köpa dina kunduppgifter.

Post och Telestyrelsen (PTS) ser allvarligt på att operatörerna säljer kunduppgifter och PTS kommer granska ifall gällande avtal tillåter detta agerande.

Observera att detta gäller när du surfar via telefonen eller via trådlöst mobilt bredband.

Om du byter mobiloperatör kan du sedan ett antal år tillbaka flytta med dig telefonnumret till den nya operatören. Detta kallas på fackspråk för att portera sitt mobilnummer. Var dock uppmärksam och läs på om de villkor som gäller i samband med portering. Detta gäller i synnerhet om du har bindningstid eller uppsägningstid på ditt befintliga mobilabonnemang.

Jag porterade nyligen mitt nummer från Telenor till Telia, eftersom jag köpte en iPhone 3G (som inte Telenor säljer i nuläget). När man porterar kan man välja NÄR porteringen ska utföras. Har du bindningstid eller uppsägningstid på ditt befintliga abonnemang, kan det alltså vara fördelaktigt att schemalägga porteringen vid nuvarande abonnemangs utgång.

Jag har inget minne av att Telia frågade mig NÄR jag ville portera mitt nummer, utan numret porterades från Telenor till Telia så snabbt som möjligt, efter en knapp vecka. Den sura “dealen” med detta är att mitt abonnemang hos Telenor hade 3 månaders uppsägningstid. Jag fick alltså snällt betala 3 x 99:- extra på sista fakturan, som jag inte kunde använda till samtal. Hade jag valt att portera 3 månader senare, kunde jag utnyttjat dessa avgifter till samtal och SMS. Jag kontaktade Telenor och framförde det något orimliga i att behöva betala nästan 300 kr för något man inte kan utnyttja, men de hade ingen “rätt” att ta bort dessa avgifter. Eftersom jag varit kund hos dem i ca 10 år, vilket jag påtalade, tyckte jag de kunde agerat något annorlunda. Men jag hade ingen stor förhoppning, då de rent avtalsmässigt förstås har all rätt att ta ut avgifterna.

Oftast vill man antagligen portera sitt nummer så snabbt som möjligt, men för dem med höga månadsavgifter och långa bindningstider kan det alltså vara klokt att schemalägga porteringen senare.

Telenor hade dock debiterat nästan en månad för mycket efter porterings/uppsägningsdatumet, så de sänkte i alla fall fakturan med 99 kr. Det gäller att vara på sin vakt! Uppsägningen hos telenor gäller enligt avtalet från dagen efter man säger upp abonnemanget, men Telenor hade debiterat + 3 månader efter aktuell fakturaperiod. Går det så går det…

Portera?

• Du kontaktar den nya operatören för att portera ditt nummer. Säljaren i butiken kan hjälpa dig med detta när du köper telefon/tecknar abonnemang.
• Du kan välja vilket datum du vill portera numret.
• Oftast innebär en portering att ditt gamla abonnemang sägs upp med nästan omedelbart verkan. Jag fick en skriftlig bekräftelse från min gamla operatör om portering och uppsägning av abonnemanget och även från min nya operatör om porteringen. Har du inte hört något från din gamla operatör på 1-2 veckor, ring och kolla så att porteringen är på gång och att abonnemanget är uppsagt.
• Portera alltid mobilnumret först, INNAN du säger upp ditt gamla abonnemang. OBS! Säger du upp gamla abonnemanget först, så förlorar du ditt nummer och kan inte portera.
• Om du är osäker kring villkoren, ring din gamla operatör och fråga vilken bindningstid och ev. uppsägningstid du har.

Rent generellt tycker jag uppsägningstid är ett oskick, i det fall leverantören inte har betydande kostnader eller tidskrävande arbete i samband med uppsägningen. I många fall syftar uppsägningstiden bara till att hålla kvar konsumenten längre tid i ett abonnemang och att göra bytet mellan leverantörer trögare. Inte sunt för konkurrensen, i min mening.

Tydligen förekommer det fortfarande abuse på MSN-tjänsten. Häromdagen blev jag tillagd av Carolina, carolinabybiv@hotmail.com . Nästan direkt förstod man att något var lurt. Hon är helt enkelt en BOT, som gör reklam för någon oseriös webcam-sajt. Se info hos Microsofts forum om MSN abuse. Såhär kan det låta i olika meddelanden.

hey, A/S/L?

hey whats up babe, U got a webcam? finally someone adds me, I am soo fuckin horny today for some reason lol

listen hun, I am just about to start my webcam show with jen, come chat me there in my chat room? We can cyber, I will get naked if u do..lol!

I can show u how to watch if u promise not to tell anyone else how to do it???PLEASE

well since its the law that u gotta be 18 (nudity involved), u have to sign up with a credit card for age verification! BUT.. Once you are inside, just clikc on “Webcams” let me know what name you use to sign in with so I know it is you babe! http://jane2hot.lovelocalgirls.com/ fill out the bottom of the page then fill out the next page as well and u can see me live!

Please dont mention anything about that in the chatroom once u get in ok?

OH SHIT.. k I am late to start my show, I gotta get off msn…I will see ya inside my chatroom babe.. remember not to mention that I am upgrading u… You can use your msn name to sign in so i know it is you..

AUTO-RESPONSE: hey just in the middle of my webcam show if you want to watch click the link http://jane2hot.lovelocalgirls.com/

Andra nyligen använda MSN/hotmail-konton för detta abuse av samma slag är: francescabikes@hotmail.com , shanamiludoh@hotmail.com , kristinguwud@hotmail.com .

Tydligen har detta pågått minst sedan 2006. Verkligen dåligt att inte Microsoft/MSN lyckats sätta stopp för dessa dumheter!