Anders om Internet och teknik

Om du byter mobiloperatör kan du sedan ett antal år tillbaka flytta med dig telefonnumret till den nya operatören. Detta kallas på fackspråk för att portera sitt mobilnummer. Var dock uppmärksam och läs på om de villkor som gäller i samband med portering. Detta gäller i synnerhet om du har bindningstid eller uppsägningstid på ditt befintliga mobilabonnemang.

Jag porterade nyligen mitt nummer från Telenor till Telia, eftersom jag köpte en iPhone 3G (som inte Telenor säljer i nuläget). När man porterar kan man välja NÄR porteringen ska utföras. Har du bindningstid eller uppsägningstid på ditt befintliga abonnemang, kan det alltså vara fördelaktigt att schemalägga porteringen vid nuvarande abonnemangs utgång.

Jag har inget minne av att Telia frågade mig NÄR jag ville portera mitt nummer, utan numret porterades från Telenor till Telia så snabbt som möjligt, efter en knapp vecka. Den sura “dealen” med detta är att mitt abonnemang hos Telenor hade 3 månaders uppsägningstid. Jag fick alltså snällt betala 3 x 99:- extra på sista fakturan, som jag inte kunde använda till samtal. Hade jag valt att portera 3 månader senare, kunde jag utnyttjat dessa avgifter till samtal och SMS. Jag kontaktade Telenor och framförde det något orimliga i att behöva betala nästan 300 kr för något man inte kan utnyttja, men de hade ingen “rätt” att ta bort dessa avgifter. Eftersom jag varit kund hos dem i ca 10 år, vilket jag påtalade, tyckte jag de kunde agerat något annorlunda. Men jag hade ingen stor förhoppning, då de rent avtalsmässigt förstås har all rätt att ta ut avgifterna.

Oftast vill man antagligen portera sitt nummer så snabbt som möjligt, men för dem med höga månadsavgifter och långa bindningstider kan det alltså vara klokt att schemalägga porteringen senare.

Telenor hade dock debiterat nästan en månad för mycket efter porterings/uppsägningsdatumet, så de sänkte i alla fall fakturan med 99 kr. Det gäller att vara på sin vakt! Uppsägningen hos telenor gäller enligt avtalet från dagen efter man säger upp abonnemanget, men Telenor hade debiterat + 3 månader efter aktuell fakturaperiod. Går det så går det…

Portera?

• Du kontaktar den nya operatören för att portera ditt nummer. Säljaren i butiken kan hjälpa dig med detta när du köper telefon/tecknar abonnemang.
• Du kan välja vilket datum du vill portera numret.
• Oftast innebär en portering att ditt gamla abonnemang sägs upp med nästan omedelbart verkan. Jag fick en skriftlig bekräftelse från min gamla operatör om portering och uppsägning av abonnemanget och även från min nya operatör om porteringen. Har du inte hört något från din gamla operatör på 1-2 veckor, ring och kolla så att porteringen är på gång och att abonnemanget är uppsagt.
• Portera alltid mobilnumret först, INNAN du säger upp ditt gamla abonnemang. OBS! Säger du upp gamla abonnemanget först, så förlorar du ditt nummer och kan inte portera.
• Om du är osäker kring villkoren, ring din gamla operatör och fråga vilken bindningstid och ev. uppsägningstid du har.

Rent generellt tycker jag uppsägningstid är ett oskick, i det fall leverantören inte har betydande kostnader eller tidskrävande arbete i samband med uppsägningen. I många fall syftar uppsägningstiden bara till att hålla kvar konsumenten längre tid i ett abonnemang och att göra bytet mellan leverantörer trögare. Inte sunt för konkurrensen, i min mening.

Similar Posts:

• Mobiloperatörerna säljer ditt mobilnummer till sajterna!
• Var inte så rädd för att skriva fel OCR-nummer från fakturan
• iPhone 3G, bästa abonnemanget för fri data och fri surf